Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
EURO Trailer
support@euro-trailer.dk
Freysig GmbH
22, Rue de Macher
L-5550 Remich
LU28614712
Betaling
EURO Trailer modtager online betalinger med Visa og Mastercard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)
EURO Trailer benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
EURO Trailers egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Er varen på lager sender vi fra vores fjernlager indenfor ca. 2 arbejdsdage. Er varen ikke på lager kan der gå ca. 2-4 uger.
EURO Trailer afsender varer direkte til døren med DPD og PostNord og man modtager automatisk et link til forsendelsen som kan følges.
Fragten bliver beregnet ud fra vægten.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv til vores fjernlager.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til support@euro-trailer.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Sendes varer retur uden en forhåndsaftale med EURO Trailer afvises disse ved modtagelse.
Fortrydelsesbetingelser ved køb af trailer efter, salgsslutseddel, bestilling af trailer på hjemmeside, kræves gebyr på 10% af købspris + 800 kr. til trailer nummerplade. Euro Trailer skal tillige holdes skadefri for evt. udgifter til syn, nedvejning, montering, bestilte vare, mv.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er prøvet, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til EURO Trailer at vurdere varens stand.
Der ydes kun refundering af varer og ikke på fragtomkostninger.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til EURO Trailer i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses maks. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Ved returnering kontaktes virksomheden først for, at oprette en reklamationssag. Sendes varer retur uden aftale med EURO Trailer afvises disse ved modtagelse.
Kontakt supporten for at oprette en reklamationssag på: support@euro-trailer.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med EURO Trailer, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos EURO Trailer og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for EURO Trailer har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i EURO Trailer er: Benjamin Chavel-Schenk
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos EURO Trailer har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til support@euro-trailer.dk
Cookies
På www.euro-trailer.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.euro-trailer.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere EURO Trailers hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: support@euro-trailer.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.